kundendienst tier...... ruhbergstrasse

Beschreibung

hat sich jemand schon mal die mühe gemacht beim kundendienst tier anzurufen? ich wollte 5 e-trottis und 2 e-bikes melden, die teilweise mitten auf dem trottoir an der ruhbergstrasse stehen. nach der warteschleife nahm jemand ab, der schlecht deutsch sprach und erst mal wissen wollte, ob ich aus der schweiz anrufe?!! um mir dann zu sagen, ich müsse ein mail schreiben......
was kann ich noch gegen diese blockierer tun?

Antwort

30. Mär. 2022, 15:40 Uhr

Vielen Dank für Ihre Meldung. Wir haben nachfolgende Antwort von TIER erhalten:

Wir sind bemüht, dass unsere Fahrzeuge keine Gehwege blockieren. Unsere Ranger sind täglich im Einsatz und stellen falsch parkierte Fahrzeuge korrekt hin. Um weiter aktiv dagegen vorzugehen, starten wir per 1. April 2022 mit unserer Foot Patrol zusätzlich zu unseren Rangern. Die Foot Patrol besteht aus zwei Personen, welche jeden Tag einige Stunden auf dem Stadtgebiet im Einsatz sind und alle falsch bzw. schlecht parkierten Scooter korrekt hinstellen und somit für Ordnung zu sorgen, sodass unsere Fahrzeuge keine Hindernisse sind auf Gehwegen. TIER Mobility versucht ebenfalls mit In-App Nachrichten die Nutzer darauf hinzuweisen, dass sie die E-Scooter und E-Bikes korrekt abstellen. Des Weiteren werden wir durch Öffentlichkeitsarbeit die Nutzer auf einen korrekten Umgang sensibilisieren.

Gerne kann in solchen Fällen auch eine direkte Mail an unser Team an stgallen@tier.app gemacht werden und wir kümmern uns so schnell als möglich um das entsprechende Anliegen.

Freundliche Grüsse
Ihre Stadt St.Gallen

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Hallo

Macht mal die Augen zu. Für Blinde ist es ein grosses Problem. Aber für sehende viel weniger!

2. Apr. 2022, 23:54 Uhr

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Peter A

Die Stadt scheint nicht wirklich an einer Lösung interessiert zu sein!

30. Mär. 2022, 17:44 Uhr

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Fredi Müller

Nein. Die Stadt ist damit beschäftigt zu glauben, dass TIER klimaneutral sein soll.

31. Mär. 2022, 12:52 Uhr

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Antworten